双流天气预报15天_双流天气预报15天查询结果

移动商旅

2006-3-27 20:18:27

业务介绍

12581是山西移动面向广大移动用户推出的人工信息服务台。现已开办了移动商旅服务,主要业务功能有:预定机票(太原市区内免费送票)、预定酒店（全国范围内含港、澳2000多家酒店）、火车时刻查询、旅游查询、旅游指南等。

具体功能

"指南针"可为您提供以下四种服务功能：

对城市建筑物、单位的具体地址查询：

可为您提供建筑物详细地址、门牌号码查询。即当您提出查询某建筑物、单位的具体位置时，系统可为您提供该建筑物、单位的详细地址及所在街道、门牌号码联系电话、联系人等信息。通过文字描述和地图显示，为您导航。

对指定中心点周围环境的查询：

可以为您提供指定地点、建筑物周边环境信息查询服务。即当您提出查询某位置周边环境信息时，系统可为您提供该指定位置周边标志性建筑物、途经公交路线、加油站、医院、学校、商店、公园、河流等信息。

对城市内指定地理信息、特定建筑物的查询：

系统可为您提供"某指定位置周边特定建筑物信息查询"，如查询加油站，可以根据地图显示，告诉您附近所有的加油站和离您最近的加油站，以及到达路线。

对公交线路途经站点及换乘方案的查询：

系统可为您提供城市内各公交线路的始发站、终点站和途经站点查询服务。即您在提出查询需求后，系统可为其提供多种查询公交信息的途径，此外在没有直达线路的情况下，还可以提供多种换乘方案供您选取。

使用方式

拨号方式：

山西省移动用户在省内直接拨打12581；

外省用户拨打：山西省内区号+12581；

本省用户漫游到省外拨打：山西省内区号+12581。

如：省内的移动用户在省内漫游直接拨12581，会就近接入当地的12581，只收通信费。

北京的用户漫游到太原拨035112581，漫游到大同拨035212581。

用户范围：中国移动用户，目前只开通太原地区的信息服务。

服务模式：您通过手机拨打12581，客户代表询问其需要什么服务，您口述其查询的问题，由12581客户代表登录到信息查询系统为您提供相应的服务。

资费标准

目前，您拨打12581按照正常资费收取通信费，暂不收取信息费。

生活服务具体项目

一、食

提供全国3000家酒店预订及150家太原市大中小餐馆及场的名称、电话、具体位置。通过该业务预订，客户可享受2--7折的房价优惠。酒店预订分预订与确认两个过程。客户拨打12581接入后，话务员与客户交流信息，根据客户要求预定酒店。在预定过程完成后，客户不一定就能订到要求的酒店，需要后台同所预订的酒店进行确认，在确认完成后，把确认结果以短信方式通知给客户。确认过程需要30分钟左右。每一季节都有不同城市的特别酒店推荐。酒店预订后，如有变动和更改，需重新拨打12581进行修改或取消。

二、住

1、房屋买卖：提供太原市房产公司的名称及电话的查询。

2、家居装修：提供太原市装修装饰公司的名称及电话的查询。

3、城市天气预报：全国各省市地区48小时天气预报、山西省内一周天气状况。

4、大气质量预报：太原市内大气质量预报

三、行

1、公交线路查询：太原市公交汽、电车及大、中巴线路的站点及线路查询。

2、列车时刻：全国范围内旅客列车时刻表。

列车时刻查询提供三种方式：目的地查询根据客户提供起始地、目的地，为客户提供两地之间的所有车次及到达、发车时间；车次查询：根据客户提供车次，提供该车次所有经过的车站名及到达时间；车站查询：可提供某一车站所有车次的到达时间。

3、订飞机票：全国各航空公司线路、票价的查询及东航票务的订购。

机票预订后，派送范围为太原市区。

4、出租车查询：太原各出租车公司名称及电话的查询。

5、汽车租赁查询：太原市汽车租赁公司名称及电话查询。

6、加油站查询：加油站位置及电话查询。

7、车辆维修查询：太原市汽车维修查询。

8、旅行社查询：太原市旅行社电话查询。

9、景点介绍：全国旅游景点介绍及经典旅游线路。

10、旅游景点天气预报：山西省内14个旅游景点天气预报、出行参考、出游指导、旅行常识等信息

11、高速公路天气预报：太旧高速公路气象预报。

四、医疗保健

1、专家门诊查询：全省六大医院专家出诊人员与时间查询

2、专科医院查询：太原市专科医院的特色专科介绍及专家坐诊时间。

3、医疗急救查询：太原市医疗急救电话的查询。

4、空气污染预报：太原市大气清洁度天气预报。

5、医疗气象预报：太原市医疗气象预报。

6、晨练气象预报：太原市晨练指数预报。

五、社会服务

1、便民电话查询：提供全省11地市便民电话的查询（目前有太原、长治、晋城、阳泉地区的信息）。

2、电脑培训：太原市电脑类培训班的地址及电话的查询。

3、专业技能培训：太原市专业技能培训班的地址及电话的查询。

4、驾驶培训：太原市驾驶类培训班的地址及电话的查询。

5、外语培训：太原市外语类培训班的地址及电话的查询。

6、家电维修：提供太原市家电维修公司地址及电话的查询。

7、家政服务：提供太原市家政服务公司地址及电话的查询。

8、快递服务：提供太原市快递服务公司的电话查询。

六、休闲

1、**预告：太原近日**上影介绍。

2、每日荧屏：全国卫道及太原市电视台每日荧屏介绍。

七、SP查询与退定

12581座席可以实现的功能

（一）操作

用户通过拔打12581，向话务员咨询移动梦网使用情况，话务员根据用户需求，输入相关SP名称或业务名称，通过系统的帮助。

输入用户手机号码后，模拟用户手机号码，代用户操作（点播、定制、取消、取消帮助） 实现操作梦网业务或答复用户咨询的一些梦网相关信息。

（二）实现功能

1、查询用户使用（适用范围：包括全网SP和本地SP的业务）12581座席可以根据用户拔打的手机号码，输入查询条件后，检索到用户使用移动梦网（全网和本地SP）的情况。内容包括：用户使用全网SP和本地SP的名称、业务名称、业务代码、当前注册费用（只有本地SP注册过的业务，没有全网SP的）、下发条数（SP给用户下发过的短信条数）、联系人。

话务员可以回答用户：定制过某一个SP的什么业务及查询时间范围内SP已经给用户下发过多少条短信（仅供参考，以计费为准），以及对某一项业务有疑问时客服联系电话。信息费用暂不能向用户开放。

2、代用户发送取消定制帮助信息（相当于分项取消服务指令"0000"）（适用范围：包括全网SP和本地SP）话务员根据用户手机号码查询用户使用情况答复用户后，用户如果想取消已定制某个SP的一个业务，可以通过话务员代用户发送取消定制帮助信息（0000），用户根据SP回复的短信提示信息，再向SP回复短信，取消所订购的服务。

3、代用户发送取消所有定制（相当于一步退订指令"00000"）（适用范围：包括全网SP和本地SP）话务员根据用户手机号码查询用户使用情况答复用户后，用户如果想取消已定制某个SP的所有业务，可以通过话务员代用户发送取消所有定制（00000），取消用户向这个SP所订购的所有服务。

4、查找SP（适用范围：包括全网SP和本地SP）根据输入"企业代码" 、 "SP名称" 或"服务代码" 进行查找，知道其中任一项可以查询另两项。

5、列出所有SP信息（适用范围：在山西本地接入的SP的业务）可以查看SP列表，以及其他相关信息。

6、查询SP业务，并可向用户发送相关信息（适用范围：在山西本地接入的SP的业务）

话务员可根据SP 名称查找；按业务名称查找；按业务代码查找；按业务类型查找；或按业务价格查找；查到后，可以查看某一业务的详细信息。

如果用户需要发送某一业务的相关信息，键入需要发送信息的用户手机号；即将SP填写的"帮助内容"里的对该业务的相关帮助信息，即可发送至用户的手机上了。

7、为用户点播、定制某个业务（适用范围：在山西本地接入的SP的业务）根据用户要求检索到要定制的业务后，话务员要与用户确认，代用户订制所需的业务。

8、查12581系统定制结果输入要查询的用户的手机号，在用户定制历史的列表上显示包括定制的服务代码，企业代码，开始时间，结束时间和定制状态。系统以列表的形式列出了该手机用户定制的所有业务。点击相应业务的服务代码可以查看该业务的详细信息。也可以取消对某一业务的定制。

9、投诉类型管理

根据工作需要可以添加或删除某种投诉类型，以便于投诉处理

10、新加用户投诉

用户拔打12581后进行投诉，话务员要受理用户投诉，输入投诉的用户手机号；企业代码； 业务代码；用户姓名和联系电话；简单的描述信息；投诉的处理周期和处理结果。受理后SP要进行处理。

11、查找用户投诉可以查找某一手机用户在12581的投诉信息。输入该用户的手记号码，如果找到该信息，系统会列出该用户的投诉列表，否则，会告诉没有该条信息。

国内各主要城市三字代码

BHY 北海

CGQ

长春

HET

呼和浩特

PEK

北京

HRB

哈尔滨

XMN

厦门

DLU

大理

DLC

大连

HKG

香港

LHW

兰州

XIY

西安

HFE

合肥

HGH

杭州

KWL

桂林

NNG

南宁

LNC

银川

KHN

南昌

KWE

贵阳

NKG

南京

SHP

山海关

LUM

芒市

LXA

拉萨

NGB

宁波

SYX

三亚

YNT

烟台

SJW

石家庄

SHE

沈阳

SIA

西安

XMN

厦门

JHG

景洪

TAO

青岛

TNA

济南

TSN

天津

ZUH

珠海

TXN

黄山

JGN

嘉峪关

WNZ

温州

WUH

武汉

LUZ

庐山

NGB

宁波

LJG

丽江

SWA

汕头

URC

乌鲁木齐

CTU

成都

KMG

昆明

YNJ

延吉

XNN

西宁

CSX

长沙

HLD

海拉尔

国内各主要航空公司两字代码

MU 东航

XW

新华航

F6

中国航空

FM

上海航

CA

国航

HU

海航

3Q

云南航

MF

厦门航空

CZ

南方航

CJ

北方航

3U

四川航

G8

长城航

4G

深圳航空

WH

西北航

Z2

中原航

2Z

长安航

G4

贵州航

SZ

西南航

WU

武汉航

IV

福建航

十二个月英文缩写

JAN 一月

FEB

二月

MAR

三月

APR

四月

MAY

五月

JUN

六月

JUL

七月

AUG

八月

SEP

九月

OCT

十月

NOV

十一月

DEC

十二月

国内各主要城市机场名称

TYN 武宿

CTU

双流

KWL

两江

TSN

滨海

HGH

潇山

PEK

首都

XMN

高崎

TAO

流亭

WNZ

永强

ZUH

三灶

SHA

虹桥

LHW

中川

CKG

江北

HRB

太平

CGQ

龙嘉

PVG

浦东

NKG

禄口

KMG

巫家坝

XNN

曹家堡

DLC

周水子

XIY

咸阳

SZX

宝安

JJN

泉州

WUH

天河

SYX

凤凰

CAN

新白云

SHE

桃仙

JIL

二台子

BAV

包头

HAK

美兰